REFBLOK Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, refblok.com internet sitesini ziyaret ederken, üyelik hesabı oluştururken ve site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanırken geçerli olan temel kuralları açıklar.

REFBLOK’u ziyaret ederek veya site özelliklerini kullanarak bu sayfada açıklanan koşullar hakkında bilgilendirilmiş olursunuz. Alışveriş işlemlerine ilişkin ürün, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Değişim Politikası kapsamında düzenlenir.

Son güncelleme: 29 Temmuz 2026

1. Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, REFBLOK markası tarafından refblok.com üzerinden sunulan internet sitesi, üyelik, ürün inceleme, alışveriş ve müşteri iletişim hizmetleri için geçerlidir.

Kullanım Koşulları; tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden veya diğer zorunlu düzenlemelerden doğan haklarını ortadan kaldırmaz ya da sınırlandırmaz.

REFBLOK, internet sitesinin güvenli, düzenli ve amacına uygun biçimde kullanılmasını sağlamak amacıyla bu koşulları güncelleyebilir. Güncel koşullar, bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

2. İnternet Sitesinin Kullanımı

refblok.com, REFBLOK ürünlerinin incelenmesi, ürünler hakkında bilgi alınması, sipariş oluşturulması ve marka ile iletişim kurulması amacıyla kullanıma sunulmuştur.

Kullanıcılar internet sitesini;

• Yürürlükteki mevzuata,
• Dürüstlük kurallarına,
• Başkalarının haklarına,
• Site güvenliğine,
• Bu Kullanım Koşulları’na

uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.

Site altyapısına zarar verebilecek, hizmetleri engelleyebilecek, güvenlik açıklarından yararlanmaya yönelik veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyebilecek işlemlerde bulunulamaz.

Yetkisiz erişim girişimleri, otomatik veri toplama faaliyetleri, zararlı yazılım gönderimi, sahte işlem oluşturulması ve sitenin çalışma düzenini bozabilecek benzeri kullanımlar yasaktır.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, talep edilen bilgileri doğru ve güncel biçimde paylaşarak REFBLOK hesabı oluşturabilir.

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcının sorumluluğundadır. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde gerekli güncellemeler hesap üzerinden yapılmalıdır.

Hesap parolasının ve giriş bilgilerinin gizli tutulması kullanıcıya aittir. Kullanıcıların;

• Hesap bilgilerini başkalarıyla paylaşmaması,
• Güçlü ve farklı bir parola kullanması,
• Ortak cihazlarda işlem tamamlandıktan sonra hesabından çıkış yapması,
• Şüpheli bir hesap hareketini gecikmeden REFBLOK’a bildirmesi

önerilir.

Bir hesabın yetkisiz kullanıldığına, sahte bilgiler içerdiğine veya site güvenliğini tehdit ettiğine ilişkin makul bir şüphe oluşması hâlinde REFBLOK, gerekli güvenlik incelemesini yapabilir ve hesabı geçici olarak sınırlandırabilir.

REFBLOK mağazasının güncel ayarlarına bağlı olarak alışveriş işlemleri üyelik oluşturmadan da tamamlanabilir.

4. Ürün Bilgileri

REFBLOK; ürün açıklamalarının, beden bilgilerinin, görsellerin, renklerin, kumaş özelliklerinin ve bakım talimatlarının doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir.

Ürünlerin ekranda görünen renkleri; kullanılan cihaz, ekran parlaklığı, görüntü ayarları ve çekim koşulları nedeniyle fiziksel üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün görselleri, ürünü mümkün olduğunca doğru biçimde temsil etmek amacıyla yayımlanır. Ürünün temel nitelikleri ve siparişe ilişkin geçerli bilgiler, ilgili ürün sayfasında ve alışveriş sürecinde kullanıcıya sunulur.

Kullanıcıların sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, beden bilgilerini, bakım talimatlarını ve teslimat koşullarını incelemeleri önerilir.

5. Fiyatlar, Kampanyalar ve Stok Durumu

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dâhil olarak sunulur.

Kargo ücreti veya siparişe bağlı başka bir masraf bulunması hâlinde bu bedel, ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

REFBLOK;

• Ürün fiyatlarını,
• Kampanya koşullarını,
• İndirim oranlarını,
• Stok durumunu,
• Ürün seçeneklerini

güncelleme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, daha önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri tüketici aleyhine geriye dönük olarak etkilemez.

Kampanyalar belirtilen tarih, stok, ürün, kullanım adedi ve diğer katılım şartlarıyla sınırlı olabilir. Kampanyaların başka indirimlerle birleştirilip birleştirilemeyeceği ilgili kampanya açıklamasında belirtilir.

6. Sistemsel ve Açık Hatalar

REFBLOK, ürün ve sipariş bilgilerinin doğru gösterilmesi için gerekli kontrolleri yapar. Buna rağmen teknik arıza, yazılım problemi, veri aktarım hatası veya insan kaynaklı açık bir hata meydana gelebilir.

Gerçek ürün bedelinden açıkça ve makul olmayan biçimde farklı bir fiyat, mevcut olmayan stok veya yanlış kampanya bilgisi tespit edilmesi hâlinde kullanıcıyla iletişime geçilir.

Siparişin devam ettirilmesinin mümkün olmadığı durumlarda sipariş iptal edilebilir. Daha önce ödeme alınmışsa tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak kullanıcıya iade edilir.

Bu bölüm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandıracak biçimde uygulanamaz.

7. Sipariş Süreci

Site üzerinden oluşturulan siparişe ilişkin otomatik e-posta veya ekran bildirimi, sipariş talebinin sistem tarafından alındığını gösterebilir.

Siparişler;

• Ödeme durumunun kontrol edilmesi,
• Ürün ve beden stoklarının doğrulanması,
• Teslimat bilgilerinin incelenmesi,
• Şüpheli veya yetkisiz işlem risklerinin değerlendirilmesi

sonrasında hazırlık sürecine alınabilir.

Şüpheli ödeme, hatalı iletişim bilgisi, teslimatı engelleyen eksik adres veya güvenlik riski bulunması durumunda müşteriden ek doğrulama talep edilebilir.

Siparişin hazırlanması, teslimatı, iptali, cayma hakkı, iadesi ve değişimi hakkında ayrıntılı bilgiler ilgili satış sözleşmelerinde ve İade ve Değişim Politikası sayfasında yer alır.

8. Sipariş İptali, İade ve Değişim

Sipariş iptali, cayma hakkı, iade ve değişim talepleri REFBLOK’un yayımladığı güncel Garanti, İade, Değişim ve Sipariş İptali Koşulları doğrultusunda değerlendirilir.

Tüketicilerin mesafeli satışlardan doğan yasal hakları saklıdır. Bu Kullanım Koşulları, tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal, iade veya diğer seçimlik haklarının yerine geçmez.

9. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

refblok.com üzerinde yer alan ve aksi belirtilmeyen;

• REFBLOK adı ve logosu,
• Marka söylemleri,
• Ürün isimleri,
• Ürün grafikleri ve baskı tasarımları,
• Fotoğraflar ve videolar,
• Metinler ve ürün açıklamaları,
• Sayfa tasarımları,
• Kampanya içerikleri,
• Grafikler, ikonlar ve görsel düzenlemeler

REFBLOK’a veya ilgili içeriklerin yasal hak sahiplerine aittir.

İnternet sitesinde yer alan içerikler, REFBLOK’un önceden verilmiş yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yeniden yayımlanamaz, dağıtılamaz, başka bir platformda satış veya tanıtım amacıyla kullanılamaz.

Kullanıcılar, site içeriklerini yalnızca kişisel alışveriş deneyimleri ve ürünleri inceleme amacıyla görüntüleyebilir.

Marka içeriklerinin izinsiz kullanılması, ilgili fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında hukuki sorumluluk doğurabilir.

10. Kullanıcı Yorumları ve İçerikleri

Kullanıcılar, internet sitesi üzerinden gönderdikleri yorum, değerlendirme, mesaj, görsel ve benzeri içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumludur.

Kullanıcı tarafından gönderilen içerikler;

• Hakaret, tehdit veya ayrımcılık içermemeli,
• Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı olmamalı,
• Başkalarının kişilik, telif veya marka haklarını ihlal etmemeli,
• Kişisel verileri izinsiz biçimde paylaşmamalı,
• Reklam, spam veya zararlı bağlantı içermemeli,
• Suç teşkil eden veya hukuka aykırı bir amaca hizmet etmemelidir.

REFBLOK, site kurallarına veya yürürlükteki mevzuata aykırı olduğu değerlendirilen içerikleri inceleyebilir, yayımlamayabilir veya yayından kaldırabilir.

Olumlu veya olumsuz müşteri değerlendirmeleri, hukuka ve site kurallarına uygun olduğu sürece yalnızca eleştiri içermesi nedeniyle kaldırılmaz.

11. Site Güvenliği

Kullanıcılar, REFBLOK internet sitesine veya diğer kullanıcı hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya yönelik faaliyetlerde bulunamaz.

Aşağıdaki işlemler yasaktır:

• Siteye zararlı yazılım veya kod gönderilmesi,
• Ödeme veya sipariş sistemlerinin manipüle edilmeye çalışılması,
• Başka bir kullanıcının hesabının izinsiz kullanılması,
• Sahte üyelik veya sipariş oluşturulması,
• Site içeriğinin otomatik sistemlerle izinsiz toplanması,
• Güvenlik önlemlerinin aşılmaya çalışılması,
• Site performansını bozacak yoğun ve kötü niyetli trafik oluşturulması.

REFBLOK, bu faaliyetlerin tespit edilmesi hâlinde erişimi sınırlandırabilir, ilgili hesabı askıya alabilir, siparişi güvenlik incelemesine alabilir ve gerekli durumlarda yasal mercilere başvurabilir.

12. Teknik Kesintiler ve Bakım Çalışmaları

REFBLOK, internet sitesinin sürekli ve güvenli biçimde erişilebilir olması için gerekli özeni gösterir. Bununla birlikte;

• Planlı bakım çalışmaları,
• Sunucu veya altyapı arızaları,
• İnternet ve iletişim kesintileri,
• Ödeme kuruluşu veya banka sistemlerindeki sorunlar,
• Kargo ve üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler,
• Siber saldırılar,
• REFBLOK’un makul kontrolü dışındaki gelişmeler

nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler veya gecikmeler yaşanabilir.

REFBLOK, kendi kontrolü dâhilindeki teknik sorunları mümkün olan en kısa sürede gidermek için gerekli çalışmaları yürütür.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

REFBLOK internet sitesinde ödeme kuruluşlarına, kargo şirketlerine, sosyal medya platformlarına veya başka hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf platformlara geçildiğinde ilgili platformun kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve çerez uygulamaları geçerli olur.

REFBLOK, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya hizmetlerinden sorumlu tutulamaz. Ancak tüketicinin REFBLOK ile kurduğu satış ilişkisinden doğan yasal hakları saklıdır.

14. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve paylaşılabildiği hakkında ayrıntılı bilgiye Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

Web sitesinde kullanılan çerezler ve çerez tercihlerinin yönetimi hakkında bilgi, Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nın çerezler bölümünde açıklanmaktadır.

15. Kullanım Koşullarının Güncellenmesi

REFBLOK; mevzuattaki değişiklikler, hizmet süreçleri, site altyapısı, güvenlik ihtiyaçları veya sunulan özellikler doğrultusunda bu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir.

Güncel metin, refblok.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren ileriye dönük olarak uygulanır.

Daha önce kurulmuş bir tüketici sözleşmesinin hükümleri, sonradan yapılan değişikliklerle tüketici aleyhine geriye dönük olarak değiştirilemez.

16. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Hakları

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve güncel yasal parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne, Tüketici Mahkemesi’ne veya diğer yetkili mercilere başvurabilir.

Bu maddede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin kanunen yetkili olan mercilere başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

17. İletişim

Kullanım Koşulları, üyelik, sipariş veya internet sitesinin kullanımıyla ilgili sorularınız için REFBLOK ile iletişime geçebilirsiniz.

REFBLOK
İnternet sitesi: refblok.com
E-posta: refblokstudio@gmail.com

REFBLOK, gerekli görülmesi hâlinde bu metni hizmet süreçleri, teknik gereklilikler veya yürürlükteki mevzuat doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır.